Coelce monta plano especial de atendimento durante o Carnaval

A Coelce montou um plano especial de atendimento para o período de Carnaval, envolvendo área técnica e atendimento ao cliente. Ao todo, serão disponibilizadas 185 viaturas e 36 motos, envolvendo 440 profissionais, para atender demandas eventuais ocorridas no período de sábado (21) até quarta-feira de cinzas (25). Além disso, 195 profissionais estarão de sobreaviso para atendimento de demandas-extra, entre engenheiros, eletrotécnicos e eletricistas. Todas as ocorrências serão monitoradas em tempo real pelo Centro de Controle do Sistema de Fortaleza e Região Metropolitana. Assim como nos anos anteriores, a Coelce realizou inspeção na rede elétrica e manutenção preventiva para suportar o atendimento nas áreas de maior demanda durante o Carnaval. As áreas reforçadas foram Fortaleza, Maracanaú, Aquiraz, Chorozinho, Horizonte, Itaitinga, Pacajus, Maciço de Baturité, Cascavel, Caucaia, Aracati, Icapuí, Camocim, Serra da Ibiapaba, sobral, Paracuru, Mundaú, Felxeiras, Guajirú, Jericoacoara, Jijoca, Itapipoca, Ipu, Quixadá, Canindé, Crateús, Nova Russas, Quixeramobim, Iguatu, Iço, Senador Pompeu e Tauá. Além da área técnica, o plano especial de Carnaval envolve a área de atendimento ao cliente. A Central de Relacionamento funcionará normalmente (todos os dias do feriado, 24 horas por dia), oferecendo todos os serviços, exceto religação de urgência. Além disso, 43 Lojas de Atendimento funcionarão no sábado (21) e na segunda-feira (23), das 8 horas às 15 horas, bem como na quarta-feira (25), de meio dia às 17h30min. Em Fortaleza, funcionarão as agências do Centro, Aldeota e Messejana. Na Região Metropolitana, as agências de Baturité, Cascavel, Caucaia, Eusébio, Maracanaú e Pindoretama. As demais 34 agências que funcionarão no Carnaval estão concentras nas regiões Norte e Sul do Estado. Serviço Informações pelo número 0800.2850196 (ligações feitas de telefone fixo) ou pelo 9090.88116000 (ligações feitas de celular).

Por: Luciano Augusto
Site Ceará Agora